سياسة الإستبدال والإسترجاع ( داخل السعودية)
سياسة الاستبدال والاسترجاع (داخل السعودية) | Return & Exchange Policy (Within KSA)
مرحباً بكم في Lino / Welcome to Lino نحرص دائماً على أن تكون تجربتكم معنا ملهمة ومُرضية. تماشياً مع الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية، نسعد بتوضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع لطلباتكم داخل المملكة: We strive to ensure your experience with us is inspiring and satisfying. In compliance with the regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, we are pleased to outline our return and exchange policy for local orders:
المدة الزمنية وحالة المنتج / Timeframe & Product Condition يُمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب. ويشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه الأصلي دون أي تغيير، حيث يخضع المنتج للمعاينة من قِبل فريقنا قبل قبول الطلب. You can request an exchange or return within (7) days from the delivery date. The product must be in its original, unused condition and in its complete, unaltered original packaging. All items undergo inspection by our team before approval.
رسوم الشحن والتوصيل / Shipping & Delivery Fees في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع برغبة من العميل (تغيير رأي)، يتحمل العميل تكاليف رسوم بوليصة الشحن والتوصيل المترتبة على إعادة المنتج إلى مستودعاتنا. If the exchange or return is based on personal preference (change of mind), the customer will bear the shipping and delivery fees required to return the item to our warehouse.
حالات استثنائية لا يمكن إرجاعها / Non-Returnable Items نعتذر عن استبدال أو استرجاع المنتجات في الحالات التالية: 1- المنتجات والباكجات التي تم تنفيذها أو تعديلها خصيصاً بناءً على طلبكم أو بمواصفات حددتموها. 2- إذا تعرض المنتج للتلف أو ظهر به عيب نتيجة لسوء الاستخدام أو التخزين من قِبل العميل. We regret that we cannot accept returns or exchanges in the following cases: 1- Products and packages custom-made, tailored, or altered based on your specific request or specifications. 2- If the product is damaged or defective due to misuse, poor handling, or improper storage by the customer.